Front Office Medewerker

Korte introductie

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en houd je ervan om zaken goed te regelen? Vind je het leuk om hét eerste aanspreekpunt te zijn voor klanten en collega’s en werk je graag in een dynamische omgeving binnen de agrarische sector? Dan is de functie van Front Office Medewerker bij Kiwa VERIN in Nieuwegein iets voor jou.

Over de functie

Als Front Office Medewerker ben jij samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt voor klanten en (buitendienst)collega’s. Je hebt veel contact via telefoon en e-mail en zorgt ervoor dat vragen snel, zorgvuldig en klantgericht worden afgehandeld. Of het nu gaat om het verplaatsen van een afspraak, een vraag over een factuur of het doorzetten van een verzoek naar de juiste collega: jij bewaart het overzicht en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.

Daarnaast verricht je diverse administratieve werkzaamheden. Samen met het team zorg je ervoor dat het volledige klantproces – van aanmelding tot en met facturatie – efficiënt en zorgvuldig wordt uitgevoerd. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt deze functie veelzijdig en interessant.

 

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s via telefoon en e-mail;

• Je beantwoordt vragen en zorgt voor een correcte en klantgerichte afhandeling;

• Je verricht administratieve werkzaamheden en verwerkt gegevens in verschillende systemen;

• Je ondersteunt bij projectmatige en organisatorische werkzaamheden;

• Je schakelt met collega’s van de binnen- en buitendienst en weet wanneer je moet doorverwijzen.

Wat verwachten wij van jou?

• Mbo werk- en denkniveau, verkregen door opleiding en/of relevante werkervaring;

• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk; kennis van Engels en/of Duits is een pré;

• Affiniteit met de agrarische- en levensmiddelensector of de motivatie om je hierin te verdiepen;

• Handigheid met Microsoft Office en administratieve systemen;

• Je bent servicegericht, communicatief vaardig, werkt gestructureerd en blijft rustig in een pittig gesprek met de klant;

• Je woont bij voorkeur in het midden van het land.

Wat zetten wij daar tegenover?

• Werkplezier! Je bent onderdeel van een enthousiast en informeel team;

• Startsalaris tussen €2.550 en €3.300 bruto per maand, met groeiperspectief op basis van ervaring en prestaties;

• 30 vrije dagen bij een fulltime dienstverband, inclusief 10 ATV-dagen* zodat de werk-privébalans op orde blijft;

• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een leasefietsregeling en een goede pensioenregeling;

• Alle middelen om goed van start te gaan, zoals een laptop en telefoon;

• Ruimte voor opleiding en training om jezelf verder te ontwikkelen.

 

*Je kunt ervoor kiezen om (een deel van) je ATV-dagen te laten uitbetalen. Bij een fulltime dienstverband gaat het om 10 dagen, wat kan oplopen tot maximaal 4% extra jaarsalaris.

 

Kiwa VERIN is actief in de gehele agrifoodsector: van voerleveranciers en veehouderijbedrijven tot retail en levensmiddelenindustrie. Je kent ons misschien van het Beter Leven-keurmerk – dat is één van de vele schema’s die wij beoordelen en certificeren. We maken deel uit van Kiwa, een internationale top-20 speler binnen testen, inspectie en certificering (TIC), met ruim 4.700 medewerkers in meer dan 30 landen. Ons kantoor in Nieuwegein, gelegen langs de A2, is goed bereikbaar met auto en OV.

 

Procedure

Na ontvangst van je sollicitatie nemen wij binnen vijf werkdagen contact met je op. Zijn wij enthousiast? Dan nodigen we je uit voor een eerste gesprek.

Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Cris Montero (Recruitment Business Partner) via 06-58826261.

Ben je geïnteresseerd en spreekt deze functie je aan?

Klik dan op de sollicitatiebutton en solliciteer direct bij Kiwa.