Maatschappelijke Opvang & Vrouwenopvang.jpg

HKZ (139) Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening – deel Maatschappelijke Opvang & Vrouwenopvang

Veiligheid en kwaliteit staan centraal in de vrouwenopvang. Daarom is het keurmerk ‘Veiligheid in de Vrouwenopvang’ ontwikkeld. Dit keurmerk helpt opvangorganisaties aan te tonen dat zij voldoen aan hoge kwaliteits- en veiligheidseisen. Kiwa is de partner voor certificering op dit gebied. Met onze brede expertise en onafhankelijke toetsing ondersteunen we organisaties bij het verkrijgen van het keurmerk, zodat zij kunnen blijven focussen op het bieden van veilige en professionele opvang.

Ontvang een offerte op maat

+31 (0)88 998 49 00 Neem contact met ons op Vraag uw offerte aan!

Kwaliteitsborging en veiligheid in de vrouwenopvang

De Stichting Vrouwen Opvang Nederland (VON) is sinds 2020 eigenaar van het keurmerk. ‘Veiligheid in de Vrouwenopvang’. Dit is ontwikkeld om de kwaliteit en veiligheid binnen opvangorganisaties op een uniforme manier te waarborgen. Bij de opzet ervan is bewust gekozen voor aansluiting op ISO en HKZ, zodat organisaties de toetsing eenvoudig kunnen integreren in bestaande certificeringsprocessen. Kijk voor meer informatie op de VON-website.

Doelgroep

Het keurmerk is van toegevoegde waarde voor organisaties die zich inzetten tegen geweld in afhankelijkheidsrelaties. Dit zijn organisaties die overal in Nederland opvang en hulp bieden aan vrouwen, mannen en hun eventuele kinderen die slachtoffer zijn van huiselijk geweld, (seksuele)uitbuiting of mensenhandel. Het keurmerk is specifiek gericht op alle vormen van intramurale opvangsituaties in de vrouwenopvang; niet op ambulante vormen van zorg in de vrouwenopvang. Daarnaast gebruiken gemeenten het keurmerk voor inkoopafspraken of kwaliteitsontwikkeling.

De keurmerkeisen zijn van toepassing op het kwaliteitsmanagementsysteem van instellingen die maatschappelijke opvang en vrouwenopvang leveren. Denk daarbij aan onder meer: 24-uurs woonvoorzieningen (langdurig verblijf als internaten, sociale pensions, algemene opvang), 24-uurs (crisis-)opvangvoorzieningen, 24-uurs meerzorg, nachtopvangvoorzieningen, dagopvangvoorzieningen, 24-uurs crisis-vrouwenopvangvoorzieningen, 24-uurs vrouwenwoonvoorzieningen met partiële en volledige begeleiding.

Toetsingsafspraken

Deze norm is alleen te gebruiken in combinatie met het apart verkrijgbare Algemeen Organisatiedeel.

Waarom HKZ-certificering?

  • Hogere efficiëntie door continue verbetering van processen;
  • Waardering en vertrouwen bij verzekeraars, cliënten en consumentenorganisaties;
  • Tijdige foutpreventie door onafhankelijke beoordeling door een derde partij;
  • Centrale focus op het leveren van zorg aan cliënten.

Traject HKZ Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening certificering door Kiwa

    Offerte-aanvraag

    U kunt zich voor het certificeringstraject aanmelden.

    Aanmelden

    Contract

    Gaat uw keuze uit naar Kiwa als partner in uw certificatieproces, dan kunt u het contract afsluiten.

    Proefaudit

    Voorafgaand aan het certificatietraject kunt u een proefaudit laten uitvoeren. De proefaudit is optioneel en geeft u inzicht in hoeverre uw systeem voldoet aan de eisen van de norm.

    Initieel bezoek en documentatiebeoordeling

    Voordat de eigenlijke certificatie-audit plaatsvindt, brengen wij een inleidend bezoek aan uw organisatie. Het traject start met een beoordeling van onder andere uw (digitale) documenten op het voldoen aan de eisen van de gekozen certificatienorm(en). De documentatiebeoordeling en het initieel bezoek worden afgesloten met een rapport en het definitieve auditprogramma.

    Certificatie-audit (initiële audit)

    Tijdens deze audit draait alles om de praktische werking van uw managementsysteem. Aan de hand van interviews met managementleden en medewerkers zal Kiwa zich tijdens deze audit richten op de vooraf vastgestelde aandachtsgebieden, waarbij de eisen van de standaard(en) niet uit het oog worden verloren.

    Periodieke audits

    Om het keurmerk te continueren is een audit (groot en klein) noodzakelijk. Zo controleert Kiwa of de werkwijze in de handleiding geborgd blijft en of continue verbetering centraal staat. De periodieke audit wordt gedurende de periode van 3 jaar vanuit Kiwa gepland.

    Hercertificatie

    Het advies is om vier maanden voor de vervaldatum een hercertificatie-audit plaats te laten vinden. Bij goed gevolg wordt de geldigheid van het certificaat met drie jaar verlengd.

Waarom Kiwa?

Kiwa heeft jarenlange ervaring met het certificeren van organisaties binnen de zorgbranche. Dit doet Kiwa met verschillende schema’s voor kleine en grote organisaties. Onze ervaren auditoren zijn een meerwaarde voor onze klanten en zorgen voor een soepel certificeringstraject. Kiwa denkt vanuit de klant en staat voor een flexibele en pragmatische aanpak.

Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorg

Met een HKZ-certificaat laat u zien dat u staat voor kwaliteit binnen uw organisatie.

Gerelateerde diensten