Certificación de Kiwa: equipados para el futuro

Como cualquier buena empresa, usted garantiza la calidad que suministra. Después de todo, sus productos, servicios, personal y procesos cumplen todas las normas y reglamentaciones en materia de seguridad, eficiencia, control y sostenibilidad. Esos valores son algo natural para usted, pero también es importante poder convencer a los posibles clientes de sus buenas intenciones. Los servicios de certificación de Kiwa pueden ayudarle a conseguirlo.

Lo que Kiwa puede hacer por usted

Calidad, credibilidad y cumplimiento normativo

Nuestros certificados e informes demuestran de manera fiable, objetiva y reconocida internacionalmente que usted cumple todas las normas de calidad. Asimismo, proporcionan a su organización un incentivo de calidad duradero. La certificación puede constituir una herramienta útil para aumentar la credibilidad, al demostrar que su producto, servicio, sistema (de gestión) o empleados satisfacen las expectativas de sus clientes. En algunos casos, es posible que la ley o un contrato exijan la certificación. Podemos ayudarle a dar visibilidad a los valores de calidad de su empresa en todo el mundo, y podemos apoyarle para que marque una diferencia positiva en su mercado (internacional). Las instituciones gubernamentales reconocen los certificados e informes de Kiwa como evidencias fidedignas de que usted cumple las leyes y normativas europeas. 

Algo más que una simple certificación

Los servicios de Kiwa van más allá de la simple emisión de certificados. Si lo solicita, Kiwa —en cooperación con expertos independientes— también puede llevar a cabo inspecciones e investigación en los ámbitos de la gestión de riesgos, la legislación medioambiental, el entorno de trabajo y cuestiones de seguridad relacionadas con sus productos y servicios. La combinación de nuestros conocimientos sobre legislación y normativa con tecnología le garantizará una evaluación imparcial y muy bien fundamentada que superará tanto sus expectativas como las normas necesarias. Puede estar seguro de que, con la participación de Kiwa, su organización quedará equipada para el futuro.

El proceso de certificación

Ha decidido que quiere que su producto, proceso, servicio, sistema (de gestión) o personal reciban una certificación de conformidad con un determinado programa. (¿Todavía no está seguro? Aquí puede consultar las ventajas de la certificación). Kiwa le ayuda desde el principio (mediante la armonización de su empresa) hasta el final (al entregarle el certificado).

Pero tiene que dar unos cuantos pasos antes de llegar a ese punto.

    Armonización con una directriz

    Para poder recibir una certificación, es vital que su empresa u organización se armonice con una determinada directriz de certificación. Podemos ayudarle a este respecto mediante una auditoría inicial o una prueba de certificación de su producto. Un paso así puede aportarle información útil sobre si su producto, proceso o sistema satisface todos los requisitos.
    La totalidad de las normas, leyes y requisitos que se aplican al producto, proceso o sistema (de gestión) que quiera certificar se describen en algún tipo de directriz. Esa directriz ha sido elaborada de manera independiente por un comité de expertos, que con frecuencia representa a todas las partes implicadas de un determinado sector del mercado o de una profesión, como pueden ser clientes, fabricantes, proveedores, asesores y autoridades. La directriz es la base de la certificación. El comité de expertos determina también las cualificaciones de los auditores e inspectores (responsables de evaluar lo que se ha establecido en la directriz) y establece la frecuencia y la obligatoriedad de las auditorías.

    Auditoría y emisión de certificados

    Una vez que esté listo para obtener la certificación de su producto, proceso, servicio o sistema (de gestión), un auditor de Kiwa llevará a cabo una auditoría. Ese auditor nos representa como tercero independiente (conjuntamente con usted y quienes hayan elaborado la directriz). Si la auditoría indica que el artículo que se va a certificar satisface todos los requisitos, recibirá el certificado y nuestra marca de calidad de certificación (si procede). Si se encuentra algún defecto, contará al menos con seis meses para aplicar medidas de mejora.

    Supervisión de la certificación

    Después de una certificación inicial, un auditor de Kiwa realizará visitas periódicas (anunciadas y no anunciadas) a su empresa para comprobar si el producto, producto o sistema sigue reuniendo todos los requisitos y sigue mereciendo el certificado. Como titular del certificado, usted tiene derecho a usarlo como marca de calidad, pero está obligado a respetar los requisitos aplicables. Si encontráramos alguna anomalía, podríamos imponer sanciones.

    Facturación

    Sí, amablemente pedimos una compensación económica por nuestras actividades de certificación. Por lo general, podrá recuperar rápidamente esos costes, simplemente porque una etiqueta de calidad independiente aumenta sus posibilidades en el mercado. El importe a pagar depende de la complejidad y el tamaño de su organización, el número de centros o filiales que participen y el tipo de certificación. Obviamente, Kiwa siempre le proporcionará una estimación de tiempo y costes antes de iniciar el proceso.

    Autorización de Kiwa

    Para cerrar el círculo: actuamos como tercero independiente en el ámbito de la certificación, pero nosotros también debemos obtener autorización periódicamente. La gran mayoría de las normas de certificación de sistemas, productos, procesos y personas cuenta con la acreditación del Consejo de Acreditación y las instituciones de acreditación europeas.
    Consulte nuestras acreditaciones y notificaciones